Enfermeira(o)

Descrição:

Estamos à procura de uma um(a) Enfermeiro(a) para:

• Garantir a disponibilidade contínua e regular de atendimento de orientação saúde e triagem clínica através de plataformas de atendimento digital, seguindo estritamente as diretrizes técnicas e operacionais, sob supervisão de profissionais de enfermagem e medicina.
• Além de realizar pesquisas ativas, contribuindo para uma triagem mais precisa e eficaz, enquanto trabalha em colaboração com a equipe multidisciplinar e prioriza a satisfação dos usuários, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma profissional e empática.

Entre as responsabilidades estão:

• Assegurar que a triagem e a orientação de saúde por telefone e vídeo conferência estejam disponíveis de forma constante;
• Seguir rigorosamente os protocolos técnicos e operacionais estabelecidos para garantir que a triagem seja realizada de acordo com as melhores práticas de enfermagem e medicina;
• Realizar pesquisas ativas para coletar informações sobre os usuários, incluindo histórico médico e informações relevantes;
• Trabalhar em estreita colaboração com outros profissionais de saúde, como médicos e enfermeiros, para garantir uma abordagem multidisciplinar na orientação e triagem de saúde;
• Focar na satisfação do usuário, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira profissional e empática;
• Apoiar o desenvolvimento de protocolos clínicos com informações atualizadas para o atendimento e orientação em telemedicina em conjunto com o supervisor médico;
• Avaliar documentos e receitas em saúde;
• Contato telefônico de educação em saúde com beneficiários selecionados.
• Fiscalizar e monitorar a qualidade de atendimento da equipe de técnicos;
• Desenvolver e emitir relatórios de atendimento de orientação e pesquisas realizadas;
• Acompanhar e garantir o nível de serviço do atendimento de orientação saúde;
• Monitorar e gerir as campanhas de saúde realizadas presencialmente nos pontos de venda dos clientes;
• Promover o cumprimento da legislação vigente, dos protocolos e dos procedimentos estabelecidos;
• Análises mensais dos casos que mais impactam na sinistralidade das carteiras;
• Elaboração de relatório de gestão de saúde.
• Ensino superior em enfermagem, preferencialmente com pós-graduação em gestão de saúde;
• Experiência com Telemedicina;
• COREN (Ativo);
• Internet de qualidade e boa velocidade em casa (Trabalho Remoto);